Jak wybrać oprogramowanie dla sklepu internetowego - Open source vs SaaS vs platforma dedykowana?

Osoby, które rozważają założenie sklepu internetowego w dzisiejszych czasach nie mogą narzekać na brak rozwiązań technicznych. Mimo że, istnieje kilka rodzajów oprogramowania, które można wykorzystać przy tworzeniu skutecznej platformy e-commerce, to nie każda z nich nadaje się w jednakowym stopniu. Poniżej wskazujemy zalety i wady każdego z 3 modeli: Open source, Saas i platform dedykowanych - na bazie których można stworzyć sklep internetowy.

Sklepy na open source to standard naszych czasów

O tym, że rozwiązania open source dla e-commerce są dobrym wyborem, może świadczyć ich olbrzymia popularność. WooCommerce czy PrestaShop są wykorzystywane do tworzenia sklepów na całym świecie.

Zalety open source

• Bezpłatne - co do zasady rozwiązania open source są bezpłatne. Oczywiście stworzenie w pełni funkcjonalnej platformy do sprzedaży elektronicznej wymaga integracji z dodatkowymi płatnymi rozszerzeniami, np. z bramką do płatności online.
• W pełni modyfikowalne - z uwagi na fakt, że kod tego typu oprogramowania jest zawsze kodem otwartym, można go dowolnie modyfikować. Oczywiście wymaga to odpowiedniego poziomu umiejętności technicznych.
• Umożliwiają integracje - to być może największa zaleta oprogramowania open source - możliwość integracji z ogromną liczbą rozszerzeń realizujących rozmaite funkcje sklepu.
• Łatwość importu i eksportu danych - ogromną zaletą open source-ów jest możliwość względnie bezproblemowej migracji danych z, lub na inne platformy.
• Skupiają duże społeczności - kto choć raz zwrócił się do społeczności na forum Wordpressa w poszukiwaniu rozwiązania problemu, ten wie, jak duży potencjał niesie pomoc innych deweloperów.

Wady open source

• Kod źródłowy jest publiczny - W PEŁNI DOSTĘPNY DLA HAKERÓW. Najlepiej widać skutki takiego stanu rzeczy na przykładzie wordpressa – tu odbywa się ciągły wyścig pomiędzy twórcami wtyczek, a hakerami – ci pierwsi eliminują luki w bezpieczeństwie, zaś ci drudzy wyszukują je po to, aby wykorzystując je zaatakować daną stronę.
• Dodatki przestają być rozwijane lub ich kod jest podatny na - Nierzadko zdarza się, że dobrze działający sklep nagle przestaje działać, ponieważ jedno z rozszerzeń przestało być kompatybilne z nowszymi wersjami pozostałych komponentów strony.
• Konieczność utrzymywania sklepu - częsty scenariusz: jedna niewinna aktualizacja i sklep przestaje działać. Trzeba wzywać specjalistę, który zajmie się naprawianiem sklepu…
• Rozszerzenia płatne - jeśli ktoś spodziewa się w pełni funkcjonalnego sklepu na open source-ie za darmo, to się zawiedzie. Większość wartościowych rozszerzeń jest płatna.
• Potrzebna podstawowa umiejętność obsługi systemów CMS - nawet jeśli serwer, na którym konfigurujemy sklep posiada wbudowany moduł do instalacji oprogramowania, to i tak potrzebny jest pewien zasób umiejętności technicznych, aby dokończyć konfigurację sklepu.

Czy SaaS dla sklepu ma sens?

To rozwiązanie idealne dla osób o nikłych umiejętnościach technicznych. Bardzo często osoby stawiające pierwsze kroki w e-commerce, rozpoczynają swoją przygodę od oprogramowania SaaS, jednak z czasem decydują się na inwestycję w platformę dedykowaną lub rozwiązanie open source-owe.

Zalety SaaS

• Ukryty kod źródłowy - w przeciwieństwie do open source-ów, ryzyko ataku hakerów jest zdecydowanie mniejsze dzięki tajności kodu.
• Zintegrowane środowisko sklepu z systemem CMS - w modelu SaaS sklep jest obsługiwany z poziomu panelu użytkownika, dodatkowo można w tym samym panelu prowadzić bloga.
• Stałe wsparcie techniczne - częścią oferty SaaS jest support techniczny, który pomaga uporać się z problemami technicznymi.
• Automatyczne aktualizacje - aktualizacje w zasadzie odbywają się bez wiedzy właściciela sklepu i nie skutkują niechcianymi awariami sklepu.
• W pełni dostępny zestaw dodatków - właściciel sklepu może bez ograniczeń w ramach abonamentu czerpać z zasobów oferowanych przez dostawcę usługi.
• Zerowy poziom wymaganych umiejętności technicznych - sklep tworzony głównie z myślą o osobach, które nie czują się samodzielne w świecie technologii cyfrowych.

Wady SaaS

• Rozwiązanie płatne - nawet jeśli w pierwszym okresie rozliczeniowym abonament może wydawać się atrakcyjny, tak w kolejnych latach sklep oparty o SaaS przestaje być opłacalnym rozwiązaniem.
• Brak elastyczności - kod jest ukryty, przez co nie można go modyfikować. Sklep nie pozwala w sposób swobodny rozwijać swoich funkcjonalności.
• Najczęściej sklepy oparte o hosting współdzielony - SaaS nie daje możliwości wyboru hostingu. Najczęściej oferowane rozwiązanie jest mało wydajne, nie pozwala wydajnie obsłużyć wzmożonego ruchu na stronie.
• Utrudniona migracja - dostawcy usług SaaS często nie są skorzy do pomocy przy eksporcie zawartości sklepu na inne platformy.

Platforma dedykowana – platforma szyta na miarę oczekiwań klienta

Chcąc w skrócie scharakteryzować sklepy oparte o platformy dedykowane, należałoby użyć określenia – kombajn łączący to co najlepsze w obu modelach – open source i SaaS, wzbogacony o indywidualne życzenia klienta.

Zalety platform dedykowanych:

• Ukryty kod źródłowy - podobnie jak SaaS, platformy dedykowane są trudniejszym celem dla hakerów za sprawą ukrytego kodu źródłowego.
• Wydajny hosting - platformy dedykowane są stawiane na serwerach o najlepszych parametrach - najczęściej hosting oparty o dyski SSD.
• Dedykowane wsparcie techniczne - Teoretycznie również w przypadku platform SaaS dostawca zapewnia support, jednak korzystając z platformy dedykowanej jest się klientem, którego obsłudze jest przypisany wyższy priorytet.
• Pełna kontrola aktualizacji systemu i hostingu - dużą zaletą jest możliwość samodzielnego zarządzania wszelkiego rodzaju aktualizacjami.
• Elastyczne rozszerzanie funkcjonalności - za sprawą modułowego modelu budowy, integracja dodatkowych rozszerzeń odbywa się w pełni kontrolowany sposób. W przypadku niezgodności komponentów, support techniczny jest w stanie doprowadzić do kompatybilności kodu.
• Łatwy Import/Export - kolejny element, który za sprawą dedykowanego supportu odbywa się bezproblemowo.

Wady platform dedykowanych:

• Rozwiązanie płatne - należy jednak zaznaczyć, że często koszty takich platform są porównywalne do ceny jaką trzeba ponieść za platformę SaaS, przy czym gwarantowane korzyści zdecydowanie przewyższają możliwości tej drugiej.
• Dłuższe wdrożenie - z uwagi na bogaty zestaw funkcjonalności, wdrożenie platformy zajmuje więcej czasu, niż postawienie sklepu na WooCommerce.

Podsumowując, w przypadku każdego rodzaju oprogramowania można wskazać pewne mocne i słabe strony. Nie sposób jednak nie zauważyć, że rozwiązania SaaS mogą być dobrym pomysłem dla osób mało świadomych specyfiki branży e-commerce, zaś platformy dedykowane będą raczej propozycją dla osób aspirujących do prowadzenia handlu z prawdziwego zdarzenia – w pełni skalowalnego, pozwalającego dynamicznie reagować na zmieniające się otoczenie rynkowe.