Sklepy internetowe
Osoby, które rozważają założenie sklepu internetowego w dzisiejszych czasach nie mogą narzekać na brak rozwiązań technicznych. Mimo że, istnieje kilka rodzajów oprogramowania, które można wykorzystać przy tworzeniu skutecznej platformy e-commerce, to nie każda z nich nadaje się w jednakowym stopniu. Zacznijmy od krótkiego przeglądu najczęściej stosowanych rozwiązań na rynku i nieco utartych opinii odnośnie tego, do jakich biznesów najlepiej pasują.
Dostępne rozwiązania
- platformy SaaS (Software as a Service) typu Shoper, IdoSell, Shopify - często polecane dla mniejszych, startujących biznesów,
- rozwiązania open source np. Prestashop, Magento, Woocommerce - tu mogą znaleźć dla siebie odpowiedź firmy małe i średnie, ale już z pewnym doświadczeniem, historią albo większymi planami na start,
- platformy oparte na płatnej licencji np. Magento Commerce (były Enterprise), SAP Hybrid itp., które z jednej strony są zbudowane z gotowych modułów, ale dopasowanych i wzbogaconych o liczne funkcjonalności niedostępne dla wersji open source-owych,
- rozwiązania dedykowane - często wskazuje się, że to rozwiązania dla firm, które mają bardzo specyficzne wymagania, którym rozwiązania pudełkowe nie będą w stanie sprostać lub takich, które poszukują unikalnych rozwiązań.
Zalety open source
- Bezpłatne - co do zasady rozwiązania open source są bezpłatne. Oczywiście stworzenie w pełni funkcjonalnej platformy do sprzedaży elektronicznej wymaga integracji z dodatkowymi płatnymi rozszerzeniami, np. z bramką do płatności online.
- W pełni modyfikowalne - z uwagi na fakt, że kod tego typu oprogramowania jest zawsze kodem otwartym, można go dowolnie modyfikować. Oczywiście wymaga to odpowiedniego poziomu umiejętności technicznych.
- Umożliwiają integracje - to być może największa zaleta oprogramowania open source - możliwość integracji z ogromną liczbą rozszerzeń realizujących rozmaite funkcje sklepu.
- Łatwość importu i eksportu danych - ogromną zaletą open source-ów jest możliwość względnie bezproblemowej migracji danych z, lub na inne platformy.
- Skupiają duże społeczności - kto choć raz zwrócił się do społeczności na forum Wordpressa w poszukiwaniu rozwiązania problemu, ten wie, jak duży potencjał niesie pomoc innych deweloperów.
Wady open source
- Kod źródłowy jest publiczny - W PEŁNI DOSTĘPNY DLA HAKERÓW. Najlepiej widać skutki takiego stanu rzeczy na przykładzie wordpressa – tu odbywa się ciągły wyścig pomiędzy twórcami wtyczek, a hakerami – ci pierwsi eliminują luki w bezpieczeństwie, zaś ci drudzy wyszukują je po to, aby wykorzystując je zaatakować daną stronę.
- Dodatki przestają być rozwijane lub ich kod jest podatny na - Nierzadko zdarza się, że dobrze działający sklep nagle przestaje działać, ponieważ jedno z rozszerzeń przestało być kompatybilne z nowszymi wersjami pozostałych komponentów strony.
- Konieczność utrzymywania sklepu - częsty scenariusz: jedna niewinna aktualizacja i sklep przestaje działać. Trzeba wzywać specjalistę, który zajmie się naprawianiem sklepu…
- Rozszerzenia płatne - jeśli ktoś spodziewa się w pełni funkcjonalnego sklepu na open source-ie za darmo, to się zawiedzie. Większość wartościowych rozszerzeń jest płatna.
- Potrzebna podstawowa umiejętność obsługi systemów CMS - nawet jeśli serwer, na którym konfigurujemy sklep posiada wbudowany moduł do instalacji oprogramowania, to i tak potrzebny jest pewien zasób umiejętności technicznych, aby dokończyć konfigurację sklepu.
Czy SaaS dla sklepu ma sens?
To rozwiązanie idealne dla osób o nikłych umiejętnościach technicznych. Bardzo często osoby stawiające pierwsze kroki w e-commerce, rozpoczynają swoją przygodę od oprogramowania SaaS, jednak z czasem decydują się na inwestycję w platformę dedykowaną lub rozwiązanie open source-owe.
Zalety SaaS
- Ukryty kod źródłowy - w przeciwieństwie do open source-ów, ryzyko ataku hakerów jest zdecydowanie mniejsze dzięki tajności kodu.
- Zintegrowane środowisko sklepu z systemem CMS - w modelu SaaS sklep jest obsługiwany z poziomu panelu użytkownika, dodatkowo można w tym samym panelu prowadzić bloga.
- Stałe wsparcie techniczne - częścią oferty SaaS jest support techniczny, który pomaga uporać się z problemami technicznymi.
- Automatyczne aktualizacje - aktualizacje w zasadzie odbywają się bez wiedzy właściciela sklepu i nie skutkują niechcianymi awariami sklepu.
- W pełni dostępny zestaw dodatków - właściciel sklepu może bez ograniczeń w ramach abonamentu czerpać z zasobów oferowanych przez dostawcę usługi.
- Zerowy poziom wymaganych umiejętności technicznych - sklep tworzony głównie z myślą o osobach, które nie czują się samodzielne w świecie technologii cyfrowych.
Wady SaaS
- Rozwiązanie płatne - nawet jeśli w pierwszym okresie rozliczeniowym abonament może wydawać się atrakcyjny, tak w kolejnych latach sklep oparty o SaaS przestaje być opłacalnym rozwiązaniem.
- Brak elastyczności - kod jest ukryty, przez co nie można go modyfikować. Sklep nie pozwala w sposób swobodny rozwijać swoich funkcjonalności.
- Najczęściej sklepy oparte o hosting współdzielony - SaaS nie daje możliwości wyboru hostingu. Najczęściej oferowane rozwiązanie jest mało wydajne, nie pozwala wydajnie obsłużyć wzmożonego ruchu na stronie.
- Utrudniona migracja - dostawcy usług SaaS często nie są skorzy do pomocy przy eksporcie zawartości sklepu na inne platformy.
Platforma dedykowana – platforma szyta na miarę oczekiwań klienta
Chcąc w skrócie scharakteryzować sklepy oparte o platformy dedykowane, należałoby użyć określenia – kombajn łączący to co najlepsze w obu modelach – open source i SaaS, wzbogacony o indywidualne życzenia klienta.
Zalety platform dedykowanych:
- Ukryty kod źródłowy - podobnie jak SaaS, platformy dedykowane są trudniejszym celem dla hakerów za sprawą ukrytego kodu źródłowego.
- Wydajny hosting - platformy dedykowane są stawiane na serwerach o najlepszych parametrach - najczęściej hosting oparty o dyski SSD.
- Dedykowane wsparcie techniczne - Teoretycznie również w przypadku platform SaaS dostawca zapewnia support, jednak korzystając z platformy dedykowanej jest się klientem, którego obsłudze jest przypisany wyższy priorytet.
- Pełna kontrola aktualizacji systemu i hostingu - dużą zaletą jest możliwość samodzielnego zarządzania wszelkiego rodzaju aktualizacjami.
- Elastyczne rozszerzanie funkcjonalności - za sprawą modułowego modelu budowy, integracja dodatkowych rozszerzeń odbywa się w pełni kontrolowany sposób. W przypadku niezgodności komponentów, support techniczny jest w stanie doprowadzić do kompatybilności kodu.
- Łatwy Import/Export - kolejny element, który za sprawą dedykowanego supportu odbywa się bezproblemowo.
- Unikalność rozwiązań i designu - o wiele łatwiej jest się wyróżnić, więc masz większe szanse wyprzedzić konkurencję.
- system jest idealnie dopasowany do Twoich wymagań, a nie Twoje wymagania do ograniczeń gotowych modułów.
Wady platform dedykowanych:
- Rozwiązanie płatne - należy jednak zaznaczyć, że często koszty takich platform są porównywalne do ceny jaką trzeba ponieść za platformę SaaS, przy czym gwarantowane korzyści zdecydowanie przewyższają możliwości tej drugiej.
- Dłuższe wdrożenie - z uwagi na bogaty zestaw funkcjonalności, wdrożenie platformy zajmuje więcej czasu, niż postawienie sklepu na WooCommerce.
| Open Source | SaaS | Platforma Dedykowana | |
|---|---|---|---|
| Rozwiązanie | Bezpłatne | Płatne | Płatne |
| Modyfikacje | W pełni modyfikowalne | Modyfikacje za opłatą | Modyfikacje za opłatą |
| Integracje | Tak | Tak | Tak |
| Import/eksport danych | Tak | Utrudnienia | Tak |
| Support i wsparcie programistyczne | Nie | Tak | Dedykowane |
| Kod źródłowy | Publiczny | Ukryty | Ukryty |
| Dodatki | Tak | Tak | Tak |
| Rozszerzenia funkcjonalności | Tak | Tak | Tak |
| Wdrożenie oprogramowania | Standardowe | Standardowe | Dłuższe |
| Hosting | Opcjonalny | Współdzielony | Wydajny |
| Aktualizacja systemu, hostingu | Tak | Tak, za opłatą | Tak |
| Obsługa systemu | Podstawowa | Podstawowa | Zaawansowana (szkolenie z obsługi sklepu) |
Podsumowując, w przypadku każdego rodzaju oprogramowania można wskazać pewne mocne i słabe strony. Nie sposób jednak nie zauważyć, że rozwiązania SaaS mogą być dobrym pomysłem dla osób mało świadomych specyfiki branży e-commerce, zaś platformy dedykowane będą raczej propozycją dla osób aspirujących do prowadzenia handlu z prawdziwego zdarzenia – w pełni skalowalnego, pozwalającego dynamicznie reagować na zmieniające się otoczenie rynkowe.
Spis treści
Podobne artykuły
Sklepy internetowe
Polski e-commerce w 2024 roku: podsumowanie, wnioski
i perspektywy na 2025
Rynek e-commerce w Polsce w 2024 roku wszedł w fazę stabilizacji po latach dynamicznego wzrostu, jednocześnie wprowadzając innowacje,...
Sklepy internetowe
Ile kosztuje dedykowany sklep internetowy? Kompleksowy przewodnik po wycenie projektu e-commerce
W dobie rosnącej konkurencji w handlu online, coraz więcej firm decyduje się na inwestycję w dedykowany sklep internetowy. Dlaczego?...
Sklepy internetowe
Trendy z B2C, które podbijają platformy B2B – co warto wiedzieć?
W e-commerce rośnie znaczenie trendów przenikających między sektorami B2C i B2B. W artykule przyjrzymy się kluczowym zmianom...
Przeczytaj również
Platformy B2B
5 wyzwań integracji nowej platformy B2B z istniejącymi systemami
Integracja z istniejącymi systemami informatycznymi to kluczowy krok podczas wdrażania nowej platformy...
Wszystkie
Poznaj 5 najciekawszych trendów e-commerce w 2018 roku
Rynek e-commerce stale się powiększa. Kupowanie w sieci nie jest już żadną nowością ani egzotyką. Ciężko wyobrazić sobie teraz,...
Wszystkie
Google AdWords bez słów kluczowych - czy to możliwe?
Każdy, kto ma do czynienia z systemem reklamowych Google Adwords wie, że opiera się ona w dużej mierze na dopasowaniu słów kluczowych...
