5 wskazówek jak powinien wyglądać i działać sklep internetowy

Szał na zakupy internetowe trwa niezmiennie od kilku lat. Polacy uwielbiają kupować w sieci. Na rynku jest bardzo dużo sklepów internetowych, ale nie wszystkie są zorganizowane tak, aby przyciągnąć do siebie kupujących. Jak powinien wyglądać i działać e-sklep, by być atrakcyjnym? Poniżej znajdziesz 5 wskazówek.

Wizytówka każdego sklepu. To, co użytkownik zobaczy na stronie głównej, zadecyduje o tym, czy w nim zostanie. Dlatego w tym miejscu powinny znaleźć się najważniejsze z perspektywy klienta informacje. Promocje, przeceny, nowości w ofercie, to wszystko powinno być jak najlepiej widoczne na stronie głównej. Potraktuj ją jako wabik na klientów.

Aby odnieść sukces w e-sprzedaży należy świadomie kreować politykę cenową. Oznacza to, że zawsze musisz być krok przed konkurencją. Dobry sklep to taki, który reaguje na ruchy konkurencji i dostosowuje swoją ofertę oraz ceny adekwatnie do sytuacji. W wielu sklepach można spotkać się z sytuacją, w której dany produkt jest bardzo tani, ale za to koszty przesyłki wbijają w ziemię. W ten sposób sprzedawcy próbują równoważyć swoje zyski. Nie jest to jednak dobra droga.

Prowadź klienta krok po kroku. Nie daj mu miejsca na wątpliwości i zastanowienia. Niech czuje się zaopiekowany. Staraj się nie wymagać od klientów zakładania konta, ponieważ jest to często element, który w ostatniej chwili może pozbawić Cię zamówienia. Spraw, aby zakupy były proste, przyjemne i przede wszystkim szybkie. Użytkownicy nie lubią marnować czasu.

Przy danym produkcie umieszczaj opinie wystawione przez użytkowników, którzy go kupili. Jest to bardzo skuteczny chwyt sprzedażowy. Chwal się zaufaniem swoich klientów i wszędzie gdzie się da, podkreślaj jak dobrej jakości produkty posiadasz. Pamiętaj, że e-sklepy często działają na zasadzie poczty pantoflowej.

Wykorzystuj każdą możliwość do promowania swojego sklepu internetowego. Bądź w mediach społecznościowych, wysyłaj newslettery, reklamuj się w wyszukiwarkach, nagrywaj reklamy i rób wszystko inne, co może przynieść Ci rozgłos. Tylko w ten sposób zdobędziesz przychylność klientów i wyprzedzisz konkurencję.