Kompleksowa transformacja cyfrowa marki drzwi
OK DOORS to nowoczesna marka drzwi zewnętrznych, należąca do RADEX Poland Sp. z o.o. – jednego z największych producentów drzwi w Polsce i Europie. Marka oferuje produkty łączące jakość, estetykę z przystępną ceną.
Drzwi OK DOORS dostarczane są do największych sieci DIY i marketów budowlanych w kraju i Europie, takich jak Leroy Merlin, Castorama, PSB Mrówka, Bricomarche czy OBI. Marka działa w modelu sprzedaży B2B2C, a jednocześnie rozwija kanały e-commerce D2C, odpowiadając na potrzeby nowoczesnych klientów.
Wzmocnienie obecności marki w internecie oraz zwiększenie sprzedaży online wymaga wdrożenia elastycznych, skalowalnych rozwiązań technologicznych i komunikacyjnych, wspierających zarówno partnerów handlowych, jak i klientów końcowych.
Potrzeby
Zespół RADEX Poland zgłosił się do nas z wyzwaniem stworzenia spójnej, cyfrowej obecności dla OK DOORS. Potrzeby obejmowały dwie główne osie:
- Wdrożenie nowoczesnego konfiguratora drzwi oraz e-commerce z pełną integracją z procesami firmy (w tym Baselinker, systemy wycen i logistyki),
- Kompleksowy rebranding – nowa identyfikacja wizualna, nowy serwis internetowy, UX, copywriting, storytelling, treści produktowe i struktura informacji.
Celem projektu było stworzenie kompleksowego ekosystemu e-commerce i komunikacji marki, który zwiększy sprzedaż drzwi online, usprawni obsługę klienta oraz wesprze działy handlowe w codziennej pracy. Kluczowym założeniem było również zbudowanie silnej obecności marki OK DOORS w internecie oraz wzmocnienie jej wizerunku jako wiodącego producenta drzwi zewnętrznych w segmencie drzwi w przystępnej cenie. Nowy system sprzedaży, konfigurator drzwi i zoptymalizowana komunikacja miały przyczyniać się do całościowego rozwoju sprzedaży.
Wyzwania
Największym wyzwaniem było zintegrowanie dwóch światów: złożone procesy techniczne (konfigurator, systemy cenowe, e-commerce, integracje z narzędziami firmy) oraz aspekty marketingowe (design, UX, emocjonalna narracja marki).
Zależało nam na tym, by klient – niezależnie czy to partner B2B, czy indywidualny odbiorca B2C – mógł sprawnie skonfigurować drzwi, otrzymać dopasowaną ofertę i poczuć się częścią nowoczesnej marki, która rozumie potrzeby klienta.
Dodatkowo, istotnym utrudnieniem był brak wewnętrznego działu marketingu i dedykowanego zespołu odpowiedzialnego za działania digital po stronie producenta.
Rozwiązania
Projekt jako spójna transformacja.
Po naszej stronie znajdowała się odpowiedzialność za stworzenie i wdrożenie części technologicznej projektu i sprzedaży ecommerce. W kontekście braku wewnętrznych kompetencji marketingowych po stronie marki, kluczowe stało się zatrudnienie zewnętrznego, sprawdzonego partnera marketingowego, posiadającego duże doświadczenie w obszarze digital i e-commerce. Taki partner wypełnił lukę w procesie, stając się istotnym ogniwem transformacji cyfrowej marki OK DOORS
W efekcie tej trójstronnej współpracy: klient, my (Sun Group) i partner marketingowy – powstał zintegrowany ekosystem OK DOORS online, łączący technologię, UX i marketing w jedną, spójną całość.
1. Konfigurator drzwi i platforma e-commerce
- dynamiczna wizualizacja zmieniająca się w czasie rzeczywistym,
- inteligentny system wykluczeń (kompatybilności części),
- automatyczne kalkulacje cen w zależności od konfiguracji,
- pełna responsywność i mobilność,
- przejrzyste karty produktowe – z pełnym opisem, wizualizacją, opcjami systemowymi, dostępnością i ceną.
- integracja z Baselinker, ERP, systemami płatności (Przelewy24, Stripe, PayU).
2. Nowoczesna i spójna identyfikacja wizualna (logo, kolorystyka, typografia)
Stworzyliśmy nową identyfikację wizualną oraz logo, które lepiej odpowiadały nowoczesnym oczekiwaniom klientów – tak, by marka OK DOORS stała się bardziej rozpoznawalna, a jej komunikacja wizualna była spójna i przyjazna użytkownikowi.
Stare logo OK DOORS było małoj nowoczesne i z ograniczoną czytelnością, zaprojektowaliśmy nowe logo jako nowoczesne, o mocnej kolorystyce, z klarownym sygnetem i dające podstawę do lepsze pozycjonowanie marki jako dynamicznej, profesjonalnej i zorientowanej na klienta
3. Spójna narracja marki
- ton komunikacji dopasowany do klienta produktów w średniej półce cenowej (Drzwi OK DOORS są naprawdę OK!),
- język korzyści
- zmiana nazw systemów/klas drzwi na zrozumiałe i dostępne dla potencjalnych klientów, które dają obraz, czy się różnią bez potrzeby tłumaczenia technikaliów,
- przewodniki po produktach, wyjaśnienia technologii,
- język projektowany z myślą o partnerach B2B i użytkowniku B2C.
4. Nowa strona główna OK DOORS
Zastosowaliśmy strategiczny UX i architekturę informacji – zarówno bardziej sprzedażową i ecommerce, jak i marketingową.
5. Nowy widok listingu oraz nowa karta produktu
To nowe listingi produktów z rozbudowanymi filtrami, dostępnością i banerami promocyjnymi oraz przejrzyste karty produktowe – z pełnym opisem, wizualizacją, opcjami systemowymi, dostępnością i ceną.
6. Nowe strony i treści marketingowo-sprzedażowe ułatwiające decyzje zakupowe
Wdrożyliśmy strony oraz treści, które ułatwiają podejmowanie decyzji zakupowych przez klientów.
7. Wsparcie w zakresie content marketingu i SEO
Wdrożyliśmy techniki content marketingowe oparte na analizie fraz wyszukiwanych w Google, takie jak:
- blog z artykułami odpowiadającymi na pytania potencjalnych klientów i pomagającymi w lepszym pozycjonowaniu strony,
- FAQ, które odpowiadały na często zadawane pytania, poprawiając doświadczenie użytkownika i redukując potrzebę kontaktu z obsługą klienta,
Celem było zoptymalizowanie strony pod kątem SEO, aby była lepiej widoczna w wyszukiwarkach i bardziej przyjazna dla robotów AI.
Zastosowane technologie
Integracje:
Efekty naszej pracy
dzięki rozbudowanemu konfiguratorowi i platformie e-commerce, która umożliwia bezpośrednią sprzedaż i lepsze doświadczenie zakupowe,
dzięki spójnej i zrozumiałej komunikacji, która przyciąga szerszą grupę odbiorców,
który poprawia widoczność marki w wyszukiwarkach i pozwala na skuteczne pozyskiwanie klientów,
wspierana przez profesjonalną identyfikację wizualną oraz komunikację,
[brakuje contentu]
sprzedaży i e-commerce.
Podsumowanie
Wdrożenie nowoczesnego konfiguratora i e-commerce, wsparte kompleksową zmianą komunikacyjną, pozwala OK DOORS skutecznie wejść na rynek online, a także umocnić pozycję w sprzedaży B2B.
Dostarczyliśmy zaawansowane narzędzie IT, ale także pomogliśmy firmie w rozwoju kompleksowej strategii marketingowej, co umożliwia budowanie silnej marki i zwiększenie efektywności sprzedaży.
Dzięki tym działaniom OK DOORS jest bardziej konkurencyjne na rynku, a rozwiązanie, które wdrożyliśmy, pokazują, jak technologie e-commerce mogą wspierać rozwój sprzedaży i komunikacji, nawet dla firm, które wcześniej nie miały doświadczenia w tym zakresie.
Headline, który może, a nawet powinien być rozłożony na dwa wiersze
Porozmawiajmy
w kontakcie
Projekt z Sun Group był jednym z kluczowych kroków w cyfrowej transformacji OK DOORS. Otrzymaliśmy nie tylko narzędzia wspierające sprzedaż, ale także wizerunek, z którym chcemy iść dalej. Efekty już dziś widzimy w kontaktach z klientami i partnerami handlowymi.
Maciej Radecki
Dyrektor Zarządzający Radex Poland Sp. z o.o.