Mieć ciastko i zjeść ciastko, czyli cookie consent mode.

O ile jeszcze niedawno w zupełności wystarczały tzw. “paski o cookies”, które zbierały zgody na zasadzie wszystko albo nic,  to w miarę rozwoju technologii (a w tym pojawienia się różnych rodzajów plików cookies) Google wprowadziło tryb uzyskiwania zgody (czyli consent mode), dzięki któremu użytkownik sam ma decydować, na jakie pliki cookies się zgadza. A jest między czym wybierać, bo mowa tu o takich typach cookies jak funkcjonalne, marketingowe, analityczne itp.

Tak jak wspominaliśmy conset mode to nowy format uzyskiwania zgody, pozwalający zadecydować użytkownikowi czy i na jakie rodzaje cookies się zgadza. Niektóre cookies są niezbędne dla prawidłowego funkcjonawania strony, inne opcjonalne. Dopiero, gdy użytkownik zaznaczy optymalne dla siebie zgody, w tle zaczynają działać skrypty zgodne z jego decyzją.

Poniżej zebraliśmy 5 dobrych praktyk, dzięki którym nie stracisz cennych ciasteczek często nieświadomie podpowiadając użytkownikom niezbyt optymalne rozwiązania.
 

Pliki cookies są zapisywane dopiero od momentu, w którym użytkownik np. sklepu internetowego wyrazi zgodę na ich zapisywanie. Co to oznacza w praktyce? Jeśli informacja o cookies jest słabo widoczna, użytkownik może przejść przez kilka stron, zanim wyrazi zgodę na jakiekolwiek cookies, co oznacza stratę przydatnych danych.
Dobrą praktyką jest powiększenie pasków, niektóre sklepy wyświetlają nawet pop-upy.
 

Buton “Zaakceptuj wszystkie” to legalne rozwiązanie, a do tego bardzo użyteczne - użytkownik nie musi zaznaczać pojedynczych zgód na użycie poszczególnych ciasteczek, ale jednym klikiem załatwia sprawę cookies, idealnie jeśli zamyka tym samym okno z tą informacją.
 

Nie atakuj użytkownika wyświetleniem wszystkich rodzajów ciasteczek, od razu po wyświetleniu informacji o cookies. Daj mu wybór, czy w ogóle będzie chciał się z nimi zapoznać. Jeśli tak, bez problemu kliknie przycisk typu “Dostosuj zgody” lub “Ustawienia plików cookies”. Pamiętaj, że w drugim widoku - tam gdzie użytkownik może wybrać, na które rodzaje cookies się zgadza - wszystkie opcjonalne typy cookies muszą być domyślnie odznaczone.
 

To, co wydaje się na pozór łatwe, wcale takie nie jest. Jak pokazuje praktyka, wiele sklepów i stron internetowych ma źle zaprojektowane informacje o cookies - najlepiej widoczny buton, umieszczony w najbardziej “klikalnym miejscu” to czasami…. “Odrzuć wszystkie”! Wielu użytkowników może w niego kliknąć nieświadomie, a niektórzy tylko dlatego, że jest tak ładnie pokazany. Tak nie robimy, jeśli lubimy ciasteczka.
 

Jeśli potrzebujesz upewnić się, że consent mode jest wdrożony poprawnie - możesz skorzystać np. ze strony https://www.cookiebot.com/en/.  Po 1-2h otrzymasz na maila raport, w którym dowiesz się co musisz poprawić, jeśli jakieś nieprawidłowości zostaną wykryte.