Drzwi do rozwoju sprzedaży i biznesu dla firmy Radex

Potrzeby

Firma RADEX zgłosiła się do nas z konkretną potrzebą wynikającą z rozbudowanej oferty drzwi zewnętrznych. Produkty OK DOORS dają klientom szerokie możliwości konfiguracji – od wyboru systemu drzwiowego (co wpływa m.in. na poziom izolacji termicznej), przez model, kolor, okucia aż po typ zamków.

Ta elastyczność jest kluczowa zarówno w relacjach B2B, gdzie liczy się możliwość dopasowania oferty do partnerów handlowych, jak i w kontekście pierwszych kroków marki na rynku sprzedaży bezpośredniej online (e-commerce D2C). Niezależnie od tego, kto jest odbiorcą – firma czy klient indywidualny – każdy produkt musi spełniać indywidualne oczekiwania.

Celem projektu było przeniesienie tej wielowarstwowej oferty do świata online – poprzez stworzenie nowoczesnego konfiguratora oraz platformy e-commerce dla marki OK DOORS, zintegrowanych z istniejącymi procesami i narzędziami wykorzystywanymi w firmie.

Nowe rozwiązanie miało nie tylko usprawnić proces sprzedaży, ale przede wszystkim umożliwić klientom B2B oraz potencjalnym kontrahentom samodzielne „wyklikanie” konfiguracji drzwi – w przejrzysty, intuicyjny sposób. Konfigurator miał też wspierać działania handlowe, jak i w krótkiej przyszłości ecommerce B2C/D2C, pomagając prezentować szerokie możliwości marki i ułatwiać decyzje zakupowe.

Wyzwania

Stworzenie zaawansowanego systemu konfiguracji, umożliwiającego kompleksową personalizację różnorodnych modeli drzwi, stanowiło główne wyzwanie techniczne. Nadrzędnym wymaganiem było zaprojektowanie i wdrożenie poniższych elementów systemu:

• Dynamiczny generator wizualizacji: System miał zapewniać użytkownikowi wizualizację drzwi w czasie rzeczywistym, dynamicznie aktualizując ich wygląd po każdej zmianie konfiguracji – na przykład koloru, rodzaju przeszklenia czy typu klamki. Przykładowo: klient wybiera drzwi z przeszkleniem i od razu widzi, jak zmienia się wygląd skrzydła przy zastosowaniu konkretnego rodzaju szyby.
• Precyzyjny i elastyczny system kalkulacji cen: Każdy element konfiguracji – od systemu drzwiowego po okucia– miał wpływ na końcową cenę. System musiał dynamicznie aktualizować wycenę po każdej zmianie parametru. Przykład: wybór modelu z wyższą klasą systemu zwiększa cenę, a zmiana typu zamka zmienia koszt.
• System wykluczeń: Aby zapobiec tworzeniu niedozwolonych lub niekompatybilnych kombinacji, konieczne było opracowanie mechanizmu automatycznie wykluczającego dane opcje w zależności od wcześniejszych wyborów użytkownika. Przykładowo: wybór konkretnego systemu drzwiowego wpływa na dostępność typów zamków.

Rozwiązania

W odpowiedzi na potrzebę RADEX Poland stworzyliśmy zaawansowany konfigurator produktów, który stał się sercem nowego ekosystemu e-commerce. Nasze rozwiązanie opiera się na kilku kluczowych elementach, które zapewniają użytkownikom płynne i bezbłędne doświadczenie zakupowe:

• Wieloetapowy konfigurator drzwi: Umożliwia klientom pełną personalizację drzwi. Proces konfiguracji obejmuje wybór modelu bazowego, systemu, szerokości, a także detali takich jak kolory, oszklenia czy okucia. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, użytkownicy są prowadzeni przez każdy etap, co sprawia, że cały proces jest łatwy i przyjemny.
• Interaktywna wizualizacja w czasie rzeczywistym: Każda zmiana dokonana przez klienta w konfiguratorze natychmiast odzwierciedla się w wizualizacji drzwi. Dzięki temu klienci mogą na bieżąco obserwować, jak zmiany wpływają na wygląd finalnego produktu, co zwiększa ich pewność i satysfakcję z zakupu.
• Precyzyjny system kalkulacji cen: System wykorzystuje zaawansowane algorytmy, które błyskawicznie przeliczają cenę przy każdej modyfikacji konfiguracji. Uwzględnia to złożone zależności między komponentami, dzięki czemu klienci od razu widzą dokładny koszt końcowy swojego wyboru.
• Inteligentny mechanizm wykluczeń: System eliminuje ryzyko zamówienia nierealizowalnych konfiguracji. Dzięki dynamicznemu dostosowywaniu dostępnych opcji, klienci mogą tworzyć tylko te konfiguracje, które są możliwe do wykonania, co zapewnia poprawność zamówień i pozytywnie wpływa na proces produkcji.
• Mobilność: Konfigurator i platforma e-commerce zostały zaprojektowane z myślą o pełnej responsywności, co pozwala korzystać z narzędzia wygodnie na smartfonach i tabletach – zarówno przedstawicielom handlowym w terenie, partnerom B2B oraz klientom indywidualnym.
• Skalowalność rozwiązania: Nasze rozwiązanie jest skalowalne. Dzięki temu możliwe jest łatwe rozbudowywanie platformy o nowe opcje produktowe czy linie drzwiowe, co zapewnia firmie RADEX Poland elastyczność na przyszłość.