Drzwi do rozwoju sprzedaży i biznesu dla firmy Radex
Firma rozpoczęła swoją działalność 1986 r. w Iławie i dzięki skutecznemu zarządzaniu oraz ciągłym inwestycjom zdobyła znaczącą pozycję na europejskim rynku stolarki drzwiowej. Aktualnie jej produkty dostępne są w największych sieciach marketów DIY w Polsce, takich jak m.in. Leroy Merlin, Obi, Castorama, Bricomarche, PSB Mrówka oraz w wielu innych renomowanych sieciach handlowych na terenie Europy.
Radex specjalizuje się w produkcji wszechstronnych systemów drzwi, które harmonijnie łączą funkcjonalność z eleganckim stylem. Bogata oferta konfiguracji umożliwia dopasowanie produktów do zróżnicowanych potrzeb.
Radex, firma, która ceni sobie wysoką jakość i unikalny design swoich produktów, zgłosiła się do nas z konkretną potrzebą wynikającą z ich rozbudowanej oferty. Celem było przeniesienie kluczowych wartości firmy do sfery cyfrowej poprzez stworzenie nowoczesnego konfiguratora i platformy e-commerce dla marki OKDoors, które będą kompatybilne z obecnymi procesami i narzędziami używanymi w firmie.
To ambitne zadanie miało na celu nie tylko usprawnienie procesu sprzedaży, ale przede wszystkim stworzenie rozwiązania, które pozwoli klientom w pełni docenić i wykorzystać szerokie możliwości personalizacji oferowane przez Radex.
Kluczowym wyzwaniem funkcjonalnym było stworzenie zaawansowanego systemu konfiguracji, umożliwiającego kompleksową personalizację różnorodnych modeli drzwi.
Integralną częścią tego zadania miał być:
- dynamiczny generator wizualizacji, który w czasie rzeczywistym prezentowałby klientowi aktualny wygląd konfigurowanego produktu,
- opracowanie precyzyjnego i elastycznego systemu kalkulacji cen - złożoność tego zadania wynikała z ogromnej różnorodności oferowanych opcji, a system cenowy musiał uwzględniać każdą możliwą zmianę konfiguracji, w której każdy element był wyceniany oddzielnie.,
- system wykluczeń, który zarządza dostępnością opcji konfiguracyjnych w zależności od wcześniej dokonanych wyborów.
Dla marki OKDoors stworzyliśmy zaawansowany ekosystem e-commerce, którego sercem jest innowacyjny konfigurator produktów. Nasze rozwiązanie łączy w sobie kilka kluczowych elementów:
- Wieloetapowy konfigurator drzwi: umożliwia klientom kompleksową personalizację, prowadząc ich przez intuicyjny proces wyboru - od modelu bazowego, przez system i szerokość, aż po detale takie jak kolory, oszklenia i okucia.
- Interaktywna wizualizacja w czasie rzeczywistym: każda zmiana w konfiguracji natychmiast odzwierciedla się w prezentowanym modelu drzwi, dając klientom pełny obraz finalnego produktu.
- Precyzyjny system kalkulacji cen: wykorzystując zaawansowane algorytmy, system błyskawicznie przelicza cenę przy każdej modyfikacji, uwzględniając złożone zależności między komponentami i ich wpływ na koszt końcowy.
- Inteligentny mechanizm wykluczeń: zapewnia, że klienci mogą tworzyć wyłącznie realizowalne konfiguracje. System dynamicznie dostosowuje dostępne opcje, eliminując ryzyko zamówienia niemożliwego do wykonania produktu.
- Integracja online-offline: wdrożyliśmy funkcjonalności łączące działania firmy w świecie rzeczywistym z platformą e-commerce, zapewniając spójność procesów takie jak:
- katalog produktów online – do wykorzystania zarówno dla handlowców, jak i klientów końcowych, umożliwiając im zapoznanie się z ofertą przed wizytą w salonie, co przekłada się na bardziej świadome decyzje zakupowe i efektywniejsze konsultacje ze sprzedawcami,
- certyfikaty i deklaracje właściwości użytkowych - dostępność tych dokumentów online buduje zaufanie klientów i ułatwia pracę handlowcom, którzy mogą szybko odwołać się do oficjalnych specyfikacji podczas rozmów sprzedażowych,
- instrukcje montażu - ich obecność na stronie wspiera zarówno klientów DIY, jak i profesjonalnych montażystów, redukując liczbę zapytań do działu obsługi i potencjalnych reklamacji związanych z nieprawidłową instalacją,
- zakładka "Gdzie kupić" - kieruje ruch z internetu do fizycznych punktów sprzedaży, zwiększając konwersję i wspierając lokalnych partnerów OKDoors,
- konfigurator produktów dostępny z poziomu menu - to narzędzie nie tylko służy klientom indywidualnym, ale jest też cennym wsparciem dla handlowców. Mogą oni używać konfiguratora podczas spotkań z klientami, co przyspiesza proces sprzedaży i zwiększa precyzję zamówień.
internetowy
produktów
Dzięki naszej pracy, Radex znacząco rozszerzył swoje możliwości biznesowe. Stworzona przez nas platforma e-commerce dla marki OKDoors otworzyła firmie drzwi do świata sprzedaży online, ustanawiając nowy, wydajny kanał generowania przychodów.
To narzędzie ułatwia handlowcom pracę, a klientom końcowym - proces decyzyjny. Zwiększa ich zaangażowanie w proces zakupowy, zapewniając pełną kontrolę nad ostatecznym wyglądem i ceną produktu oraz umożliwiając udostępnienie skonfigurowanego produktu innym osobom, które również biorą udział w decyzji o zakupie. Takie podejście redukuje niepewność klientów co do finalnego wyglądu produktu, minimalizując tym samym liczbę zwrotów i reklamacji.
OKDoors.pl staje się uniwersalnym rozwiązaniem, które odpowiada na potrzeby zarówno dużych partnerów biznesowych, jak i indywidualnych nabywców.Dzięki naszej współpracy zarówno klienci indywidualni, jak i kontrahenci biznesowi, odwiedzając OKDoors.pl, mogą doświadczyć tej samej jakości, jaką oferują fizyczne produkty firmy Radex.
Połączenie kanałów online i offline tworzy spójny ekosystem multichannel, który wspiera zarówno klientów, jak i procesy wewnętrzne i sprzedażowe firmy, co przekłada się na zwiększoną efektywność operacyjną i satysfakcję klientów.
Inteligentny mechanizm wykluczeń zoptymalizował procesy wewnętrzne firmy, eliminując błędy w konfiguracjach i zamówieniach oraz usprawnił produkcję.
Minimalistyczny design, określona paleta kolorów, wysokiej jakości wizualizacje, intuicyjna nawigacja, spójność wizualna oraz interaktywne elementy platformy OKDoors.pl stanowią internetowe odzwierciedlenie wysokiej funkcjonalności i stylu.
Sun Group wykazał się głębokim zrozumieniem naszych potrzeb i wyzwań. Ich rozwiązanie spełniło nasze oczekiwania.
Jestem przekonany, że ta inwestycja w cyfryzację znacząco wzmocni naszą pozycję na rynku i przyczyni się do dalszego rozwoju naszej firmy. Z pełnym przekonaniem mogę polecić Sun Group jako partnera w transformacji cyfrowej.
w kontakcie
