Konfigurator Polstar
Polstar – optymalizacja zamawiania drzwi
dla partnerów B2B
Polstar Doors to polski producent drzwi premium. Jest to rodzinna firma, która powstała w 2006 roku i od tego czasu konsekwentnie rozwija swoją ofertę oraz dociera do coraz szerszego grona partnerów biznesowych oraz klientów końcowych.
Przedsiębiorstwo Polstar w 2013 roku uruchomiło swoją pierwszą nowoczesną fabrykę oraz wypuściło na rynek nową markę drzwi premium będącą nośnikiem takich wartości, jak jakość iniezawodność. Marka szybko podbiła europejskie rynki dostarczając wysokiej jakości produkty premium w kilkunastu krajach należących do UE.
Współpraca z firmą Polstar Doors polegała na wykonaniu rozbudowanego, jednak w pełni intuicyjnego i funkcjonalnego konfiguratora drzwi, który pozwala na precyzyjne dobranie ich parametrów, składanie zmówień i wymianę informacji pomiędzy klientami detalicznymi, partnerami i dystrybutorami. Początkowo system miał być narzędziem dedykowanym klientom detalicznym, jednak po uwzględnieniu jego potencjału wspólnie z klientem, stworzyliśmy konfigurator dla partnerów B2B Polstar.
Wyzwania e-commerce
- Zaprojektowanie rozbudowanego i jednocześnie praktycznego konfiguratora drzwi Polstar
- Opracowanie efektywnego mechanizmu kolekcjonowania i przekazywania zamówień od partnerów do producenta
- Opracowanie systemu powiadomień, które na bieżąco informują o zmianach statusów zamówień
- Zdefiniowanie kilku poziomów użytkowników: klienta detalicznego, partnera B2B, dystrybutora Polstar i producenta Polstar
Co zrobiliśmy dla Polstar?
Przebieg współpracy z firmą Polstar był złożony, jednak pozwolił nam wytworzyć wartościowy produkt o wiele dużo większej funkcjonalności. Główne zadanie polegało na opracowaniu przemyślanej struktury konfiguratora w oparciu o silnik CMS Sun Group oraz moduł e-commerce.
Jak wyglądały prace nad konfiguratorem drzwi Polstar?
Proces składania zamówienia dostosowany do potrzeb klientów detalicznych
Konfigurator drzwi Polstar pozwala na dokładne dostosowywanie wszystkich parametrów zamawianych drzwi, umożliwiając dobór ich modelu, szerokości, kolorów, oszklenia, dodatków i innych istotnych elementów. W początkowych założeniach działanie systemu sprowadzało się do skonfigurowania drzwi wedle uznania klienta i osadzenia ich na zdjęciu własnego domu. Następnie klient mógł tak stworzoną ofertę, konfigurację i wizualizację wydrukować w formacie PDF i udać się z nią do partnera Polstar celem złożenia zamówienia.
Platforma do zamawiania drzwi przez partnerów B2B Polstar
Podczas budowy narzędzia dla klientów detalicznych doszliśmy do wniosku, że możemy jeszcze efektywniej wykorzystać jego potencjał, tworząc z niego rozbudowaną platformę do składania zamówień przez partnerów B2B firmy Polstar. Działanie platformy opierało się na mechanizmie dedykowanemu klientom detalicznym rozbudowanym o możliwość tworzenia i zapisywania własnych konfiguracji drzwi oraz dodatkowo zaproponowania rabatu partnerskiego wraz z usługą montażu drzwi. Taka ścieżka zakupowa prowadzi do złożenia zamówienia przez partnera. Zamówienie przekazywane jest przez system bezpośrednio do producenta Polstar, który określa status jego realizacji za pomocą mechanizmu powiadomień.
Kilka poziomów dostępu w systemie konfiguracji drzwi
Jednym z etapów prac nad konfiguratorem, było opracowanie odrębnych poziomów dostępu dla każdego podmiotu biorącego udział w konfiguracji i składaniu zamówienia. W systemie opracowano dostęp dla: klientów detalicznych, partnerów B2B, dystrybutorów marki Polstar oraz producenta Polstar. Każdy poziom pozwala definiować dowolne progi rabatowe dla partnerów i dystrybutorów marki. Co więcej, zasada działania i ścieżka zamawiania została indywidualnie dostosowana do potrzeb i specyfiki każdego z poziomów.
