W sprzedaży B2B ceny są zwykle wynikiem wielu zależności i ustaleń handlowych, które firma wypracowywała przez lata współpracy z klientami. Na finalną cenę wpływa nie tylko sam produkt, ale również przypisany cennik, indywidualne warunki kontrahenta, wielkość zamówienia, aktywne promocje, rabaty ilościowe czy nawet konkretna grupa klientów lub marka producenta.
Nowoczesna platforma B2B nie może działać w oparciu o prosty mechanizm „cena przy produkcie”. System B2B musi potrafić automatycznie przeliczać warunki handlowe w zależności od kontekstu zamówienia i klienta, a jednocześnie zachować pełną spójność polityki sprzedażowej w całej organizacji.
Dobrze zaprojektowany silnik promocji i polityki cenowej porządkuje ten obszar i przejmuje dużą część codziennej pracy operacyjnej związanej z wycenami, promocjami i rabatami. Dzięki temu handlowcy mogą skupić się na rozwoju sprzedaży i budowaniu relacji z klientami, zamiast na ręcznym pilnowaniu wyjątków i indywidualnych ustaleń.
W tradycyjnym sklepie internetowym klient najczęściej widzi jedną cenę produktu i ewentualnie prostą promocję. W modelu B2B sytuacja wygląda zupełnie inaczej, ponieważ sprzedaż najczęściej opiera się na indywidualnych warunkach współpracy.
Ten sam produkt może mieć inną cenę:
Do tego dochodzą kolejne zależności:
Oznacza to, że system B2B musi dynamicznie obliczać ceny w czasie rzeczywistym, zamiast jedynie wyświetlać jedną stałą wartość przypisaną do produktu.
W wielu firmach podstawowe ceny produktów, cenniki czy warunki handlowe są zapisane w systemie ERP, ponieważ to właśnie tam od lat obsługiwana jest sprzedaż, magazyny i rozliczenia. Problem pojawia się jednak w momencie, gdy firma chce rozwijać sprzedaż online i prowadzić bardziej elastyczne działania handlowe niż pozwala na to sam ERP.
Najczęściej oznacza to sytuacje, w których dział handlowy chce:
Większość systemów ERP nie została zaprojektowana z myślą o tak dynamicznym zarządzaniu promocjami i sprzedażą online, dlatego nowoczesna platforma B2B bardzo często przejmuje część odpowiedzialności za politykę cenową i rozszerza standardowe możliwości ERP o dodatkowe mechanizmy sprzedażowe.
System B2B może:
Dzięki temu firma zachowuje spójność danych w całym systemie B2B, a jednocześnie zyskuje dużo większą elastyczność w prowadzeniu działań handlowych online. Zespół sprzedaży może szybciej reagować na sytuację rynkową, uruchamiać nowe promocje i rozwijać sprzedaż bez konieczności każdorazowego angażowania działu IT czy ręcznego aktualizowania cen.
Silnik promocji i polityki cenowej to mechanizm odpowiedzialny za automatyczne przeliczanie wszystkich zasad handlowych obowiązujących w platformie B2B - od cenników i rabatów, przez promocje, aż po indywidualne warunki współpracy przypisane do konkretnych klientów lub grup kontrahentów.
Po zalogowaniu się do swojego konta w systemie B2B klient widzi:
Wszystkie powyższe warunki są zarządzane z poziomu panelu administracyjnego platformy B2B. Dla najważniejszych klientów firma może przypisywać indywidualne cenniki - również poprzez zaczytywanie cenników z plików - natomiast pozostali kontrahenci mogą zostać przypisani do konkretnych grup rabatowych lub segmentów sprzedażowych.
Dzięki temu system B2B pozwala centralnie zarządzać polityką cenową i szybko reagować na zmiany handlowe bez konieczności ręcznego aktualizowania cen przy każdym produkcie. Ustawienia mogą być modyfikowane w dowolnym momencie - zarówno dla pojedynczego klienta, jak i całych grup kontrahentów czy kategorii produktów.
Silnik promocji i polityki cenowej to jeden z kluczowych elementów nowoczesnej platformy B2B, to właśnie on odpowiada za automatyzację warunków handlowych, spójne zarządzanie cennikami oraz możliwość prowadzenia bardziej elastycznej sprzedaży online bez zwiększania pracy operacyjnej zespołu.
System B2B pozwala uporządkować politykę cenową, ograniczyć ręczne wyceny i szybciej reagować na potrzeby klientów oraz zmiany rynkowe. Dzięki temu platforma B2B staje się realnym wsparciem sprzedaży, a nie jedynie kolejnym kanałem składania zamówień.
