Co to jest migracja i dlaczego właściciele sklepów internetowych się na nią decydują
Czy kiedykolwiek dopadła Cię frustracja podczas wdrożenia nowej funkcjonalności w Twoim sklepie internetowym? Czas jej wprowadzenia i ilość błędów, gdy okazało się, że po wielu latach kod wygląda jak kłębek splątanej wełny - gdzie nie pociągniesz, robi się supeł? Czy zdarzyła Ci się kiedyś taka sytuacja, że działania marketingowe przyniosły oczekiwany rezultat - ruch na stronie się zwiększył (podobnie jak liczba zdarzeń i sprzedaż), a opłata licencyjna za używanie platformy skutecznie zmazała uśmiech z Twojej twarzy?
To tylko losowe przyczyny, przez które są podejmowane decyzje o zmianie dostawcy oprogramowania, a w jej konsekwencji o migracji na nową platformę e-commerce lub na dedykowany system.
Czym jest więc migracja?
To proces przenoszenia istniejącej witryny na nową platformę e-commerce lub na rozwiązanie dedykowane. Jest to zazwyczaj kompleksowy projekt, który może obejmować przenoszenie danych, treści, konfiguracji, integracji zewnętrznych systemów oraz dostosowywanie funkcjonalności do nowych wymagań lub technologii. To czy to będzie projekt kompleksowy i mocno rozwojowy, najczęściej zależy od etapu rozwoju przedsiębiorstwa i od… budżetu.
Sklepy internetowe są przenoszone na nowe platformy lub rozwiązania dedykowane z kilku głównych powodów:
- Ograniczenia obecnej platformy. Wraz z rozwojem sklepu, obecne rozwiązanie może nie sprostać nowym wymaganiom i ograniczać dalszy rozwój. Migracja pozwala na przejście na bardziej skalowalne i elastyczne oprogramowanie.
- Brak aktualizacji i wsparcia. Wycofanie wsparcia technicznego dla używanej platformy e-commerce oznacza brak aktualizacji zabezpieczeń i nowych funkcji, co naraża sklep na większe ryzyko cyberataków, błędów i utraty konkurencyjności.
- Problemy z obsługą i konfiguracją. Skomplikowany panel administracyjny, trudności z dodawaniem produktów czy personalizacją wyglądu sklepu mogą negatywnie wpływać na efektywność pracy.
- Wysokie koszty utrzymania. Niektóre platformy wymagają dużych inwestycji w dostosowanie i utrzymanie, szczególnie gdy sklep potrzebuje specjalistycznych funkcji. Migracja na tańszą platformę lub rozwiązanie dedykowane może obniżyć koszty.
- Zbyt długi czas oczekiwania na development czy wdrażanie małych zmian. W dzisiejszym dynamicznym środowisku e-commerce sklepy muszą być w stanie szybko reagować na zmieniające się trendy, oczekiwania klientów i konkurencję. Długie czasy oczekiwania na wprowadzenie nawet najmniejszych zmian mogą uniemożliwić sklepom dostosowanie się do nowych warunków rynkowych i utrzymanie konkurencyjnej pozycji.
Korzyści płynące z migracji na nową platformę lub na rozwiązanie dedykowane
Sklepy internetowe mogą odnieść szereg korzyści podczas migracji na nowe platformy:
- Poprawa wydajności i bezpieczeństwa. Migracja umożliwia przejście na nowocześniejszą platformę, oferującą lepszą wydajność, szybkość działania, skalowalność oraz zgodność z najnowszymi standardami bezpieczeństwa. Dodatkowym atutem - bez względu na to, czy będzie to gotowe, czy dedykowane rozwiązanie, będzie zoptymalizowany kod.
- Większa elastyczność i możliwości rozwoju. Nowe platformy często zapewniają większą swobodę personalizacji, integracji z zewnętrznymi systemami oraz wdrażania innowacyjnych funkcjonalności, co pozwala na lepsze dopasowanie do zmieniających się wymagań rynku.
- Uproszczona obsługa i zarządzanie. Intuicyjny panel administracyjny, dodatkowe funkcjonalności takie jak konfiguratory produktów czy PIM, zwiększają efektywność pracy i oszczędzają czas zespołu.
- Dostęp do nowych funkcji i aktualizacji. Przejście na aktywnie rozwijaną platformę zapewnia dostęp do nowych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i wsparcia technicznego, co pozwala utrzymać konkurencyjność sklepu. Przejście na platformę dedykowaną, w której zostaną zrealizowane innowacyjne pomysły, pomoże konkurencję nawet przegonić.
Pomimo wyzwań, migracja na odpowiednią platformę daje możliwość rozwoju potencjału biznesu i dostosowania do zmieniających się trendów rynkowych. Na rynku jest aktualnie wiele rozwiązań, które można dobrze dostosować do potrzeb i budżetu danego przedsiębiorstwa.
Etapy migracji
Migracja sklepu internetowego na nową platformę zależy od poziomu skomplikowania całego biznesu. Duże sklepy, które są zintegrowane z wieloma systemami w tym typu ERP czy WMS potrzebują dłuższej analizy i przygotowania, tak aby migracja została przeprowadzona w miarę bezboleśnie. Zupełnie bez bólu się jednak nie da - jest to duży wysiłek zarówno dla pracowników, którzy są zaangażowani w cały proces, jak i dla firmy, która całość koordynuje i realizuje.
Ważne jest dobre przygotowanie do przeniesienia danych na nowe rozwiązanie - im lepiej będzie przygotowane, tym mniej błędów i nieoczekiwanych sytuacji może się przytrafić.
Etapy migracji:
- Planowanie migracji. Pierwszym etapem jest dokładne zaplanowanie migracji. Należy określić cele migracji, zasoby potrzebne do przeprowadzenia procesu oraz harmonogram działań. Na tym etapie należy również przeprowadzić audyt danych, aby zidentyfikować wszystkie dane, które będą musiały zostać przeniesione na nową platformę.
- Przygotowanie danych. Przygotowanie danych do migracji nie polega jedynie na wybraniu i eksporcie z obecnej platformy. To również proces oczyszczania, sprawdzania i ewentualnej modyfikacji danych, tak aby dopasować je do struktury i potrzeb nowego systemu.
- Testowanie i konfiguracja platformy docelowej. W trakcie testowania nowej platformy konieczne jest szczególne skupienie się na działaniu kluczowych procesów. Należy zweryfikować poprawność funkcjonowania takich elementów jak: przeglądanie i zarządzanie produktem, proces zakupu, zarządzanie zamówieniami, funkcje kont użytkowników oraz obsługa promocji i rabatów.
- Migracja danych. Prawidłowa migracja sklepu internetowego jest kluczowa dla sukcesu całego przedsięwzięcia. Rozpoczyna się od przeniesienia wszystkich odpowiednio przygotowanych i sprawdzonych danych do nowego środowiska, obejmujących:
- dane produktów, takie jak opisy, ceny, obrazy, kategorie i atrybuty,
- dane klientów, zawierające informacje o kontach, historii zakupów i preferencjach,
- historię zamówień.
Może to obejmować przeprowadzenie importu danych, konfigurację nowej bazy danych oraz dostosowanie struktury danych do nowej platformy.
Na co uważać podczas migracji sklepu internetowego
Sklepy internetowe spotykają się z kilkoma głównymi wyzwaniami podczas migracji na nowe platformy.
- Utrata pozycji w wyszukiwarkach. Zmiana struktury adresów URL bez odpowiednich przekierowań i optymalizacji SEO może doprowadzić do spadku pozycji w wyszukiwarkach i utraty ruchu organicznego. Koniecznie trzeba zwrócić uwagę na dwa aspekty:
- zachowanie struktury URL i metadanych z poprzedniej strony,
- przekierowanie starych URL na nowe.
- Przekroczenie budżetu. Kompleksowość procesu migracji, konieczność dostosowania niestandardowych funkcji, zakup nowych wtyczek czy dłuższy czas realizacji mogą prowadzić do przekroczenia pierwotnie zakładanych budżetów.
- Utrata danych i funkcjonalności. Podczas migracji istnieje ryzyko utraty części danych, takich jak informacje o produktach, dane klientów czy historie zamówień. Odtworzenie wszystkich funkcjonalności z poprzedniej platformy również może stanowić wyzwanie. Kluczem do sukcesu w tym przypadku będzie przygotowanie pełnej kopii zapasowej wszystkich danych.
- Integracje zewnętrzne. Konieczna jest ponowna konfiguracja integracji z systemami płatności, dostawami, narzędziami marketingowymi, systemami ERP, CRM i księgowymi, co może być czasochłonne.
- Testy i konfiguracja. Przeprowadzenie testów nowej platformy, skonfigurowanie wyglądu, metod płatności, opcji dostawy i stawek podatkowych wymaga dużego nakładu pracy. Dokładne zaplanowanie i przeprowadzenie migracji z uwzględnieniem tych wyzwań pozwala na ich zminimalizowanie i płynne przejście na nową platformę e-commerce.
Narzędzia stosowane w migracji sklepu internetowego
Podczas migracji sklepu internetowego stosuje się różnorodne narzędzia, takie jak:
- Narzędzia do backupu i eksportu danych (np. bazy danych, plików, ustawień) ze starej platformy.
- Narzędzia do importu danych do nowej platformy sklepu.
- Narzędzia do mapowania i przekierowywania adresów URL, aby zachować strukturę linków.
- Narzędzia SEO, takie jak Ahrefs czy Semrush, do monitorowania i analizy ruchu organicznego oraz wydajności strony przed i po migracji.
- Narzędzia analityczne, np. Google Analytics, do śledzenia zachowań użytkowników i wykrywania ewentualnych problemów.
- Narzędzia do testowania i debugowania, aby wykryć błędy i problemy przed pełną migracją.
- Narzędzia do generowania plików sitemap i ich dodawania do Google Search Console.
- Narzędzia do zarządzania kampaniami reklamowymi i feedami produktowymi (np. do Google Ads i Facebook Ads).
Odpowiednie wykorzystanie tych narzędzi pomaga zminimalizować ryzyko utraty danych, problemów z SEO i przestojów podczas migracji sklepu.
Podsumowanie
Jednym z kluczowych aspektów podczas migracji jest minimalizacja zakłóceń w codziennej pracy sklepu. Proces przenoszenia danych musi odbywać się niemal niezauważalnie dla klientów, co wymaga precyzyjnego planowania oraz przeprowadzenia migracji w okresach najmniejszego ruchu. Konieczne jest także szybkie reagowanie na ewentualne problemy, które mogą pojawić się w trakcie procesu, aby zapewnić płynne przywrócenie pełnej funkcjonalności sklepu.
Z naszego doświadczenia wynika, że sklepy o rozwiniętej infrastrukturze, które potrzebują wielu indywidualnych rozwiązań, najczęściej decydują się na platformy dedykowane. Sklepy internetowe prowadzące bardziej szablonowe działania przeważnie decydują się na systemy typu SaaS lub Open Source.
