Przełom starego i nowego roku to zawsze czas refleksji nad minionym okresem, ale także szukania nowych możliwości i obszarów rozwoju.
Według raportu "E-commerce w Polsce 2023", aż 79% internautów w Polsce dokonuje zakupów online, co stanowi imponującą liczbę około 30 milionów osób. Prognozy Dun & Bradstreet Poland sugerują, że na koniec 2023 roku liczba e-sklepów w Polsce może przekroczyć 65 tysięcy. Oto cztery obszary, które w 2024 roku mogą być kluczowe dla rozwoju biznesu online.
Podstawą udanego e-biznesu jest funkcjonalny, zgodny z trendami sklep internetowy lub platforma B2B dopasowana do potrzeb kontrahentów.
1. Sklepy internetowe
Nie wystarczy mieć jakiś sklep internetowy - ekostystem e-commersowy zmienia się w takim tempie, że aby za nim nadążyć, trzeba postawić na ciągły rozwój i dostosowywanie do potrzeb potencjalnych klientów.
Dobrze zaprojektowany i szybki sklep internetowy, naszpikowany dodatkowymi funkcjonalnościami, podany w użytecznej i ładnej grafice to nie kwestia estetyki, a przede wszystkim strategii biznesowej. Taki sklep online przyciąga, angażuje klientów i po prostu zwiększa szanse na sprzedaż.
2. Platformy B2B
Już w 2021 roku w raporcie Gartnera “5 Ways the Future of B2B Buying Will Rewrite the Rules of Effective Selling” można było przeczytać o tym, że klienci sektora B2B coraz chętniej i częściej zaczynają polegać na cyfrowych kanałach sprzedaży, uznając informacje online jako obiektywne i bardziej jakościowe.
Od tego czasu trend ten przybiera na sile i jak pokazuje doświadczenie, tutaj również jakość platformy B2B ma znaczenie - jeden z naszych klientów miał platformę B2B, o tak niskiej użyteczności, że jego kontrahenci nie chcieli z niej korzystać i wybierali tradycyjną formę składania zamówień hurtowych, taką jak telefon do handlowca, czy mail z zamówieniem. Dopiero przejście na funkcjonalną, dobrze zaprojektowaną platformę B2B, zintegrowaną z systemem ERP pozwoliło klientowi w pełni wykorzystać możliwości sprzedaży online.
Podsumowując - proces cyfryzacji sprzedaży B2B już się dzieje, warto wykorzystać szanse, jakie ze sobą niesie.
Więcej o platformach B2BEfektywne zarządzanie danymi produktowymi jest niezbędne, aby dostarczać spójnych, precyzyjnych, atrakcyjnych, aktualnych i zgodnych z prawem informacji o produktach (etykiety energetyczne itp.).
Brak centralnego zarządzania dużą ilością danych produktowych zwiększa koszty prowadzenia działalności:
Narzędziem, które wspiera właścicieli sklepów internetowych w optymalizacji powyższych obszarów jest PIM (Product Information Managment). PIM integruje dane z różnych źródeł, tworząc spójną bazę informacyjną, którą można łatwo aktualizować, udostępniać i wykorzystywać w różnych kanałach dystrybucji.
Wdrożenie PIM niesie ze sobą wiele korzyści, na przykład:
Najczęstsze problemy, z którymi spotykają się przedsiębiorstwa sprzedające produkty wielowariantowe online to m.in.:
Konfigurator produktów, to narzędzie, dzięki któremu klient sam wybierze parametry produktu oraz złoży zamówienie online. Bez angażowania infolinii czy zespołu sprzedaży. Na jednej karcie produktu klient sam wybierze opcje (wysokość, szerokość, kolor, pojemność pamięci), doda dodatkowe wyposażenie, zobaczy produkt wraz z ceną wyliczaną w czasie rzeczywistym. Korzyści z takiego rozwiązania to m.in.:
Poszukiwanie nowych rynków zbytu jest kolejnym etapem rozwoju biznesu. Wdrażanie osobnych sklepów wraz z całym zarządzaniem jest jednak niezbyt optymalne - do każdego potrzeba albo dedykowanego zespołu, albo bardzo rozbudowanego teamu, który będzie stale zalogowany w kilku systemach.
Dochodzą tematy związane z wystawianiem produktów, synchronizacją stanów magazynowych czy wreszcie realizacją zamówień, czy raportami.
Dobrym rozwiązaniem jest w tym przypadku multistore, który umożliwia wygodne zarządzanie ofertą, magazynem, contentem i sprzedażą wielu sklepów w jednym panelu.
W multistore każdy sklep może mieć swoją wersję językową, różnić się wyglądem, mieć różne poziomy podatku VAT, osobno ustawiane promocje, będąc jednocześnie zintegrowanym z tym samym system typu ERP oraz posiadając jedną kolejkę realizacji zamówień.
W multistore każdy sklep może mieć swoją wersję językową, różnić się wyglądem, mieć różne poziomy podatku VAT, osobno ustawiane promocje, będąc jednocześnie zintegrowanym z tym samym system typu ERP oraz posiadając jedną kolejkę realizacji zamówień.
Korzyści płynące z posiadania multistore to m.in.:
